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小程序搜索、中心化入口、用户召回正成为微信的新命题

阅读:607微信小程序



微信可能在酝酿对小程序入口进行一次大的改变。8 月 6 日,微信正在内测一项新的改动,微信「发现」页的「小程序」界面有比较大的变化:目前的正式版中,改界面有「附近的小程序」、「我的小程序」和「最近使用」。

内测的新界面则增加了「建议使用」的小程序;「最近使用」、「附近的小程序」和「我的小程序」被缩小为统一的文字导航,还增加了「大家在用」小程序;还有一个大的改动是增加了「动态」流,它是来自小程序详情页的缩略图,以类似公众号信息流的形式展示。

2019 年以来,微信开始密集发布关于小程序的重要更新。小程序刚推出时坚持的无需下载、去中心化、用完即走,让整个生态得以健康地渡过了初生期。而现在,小程序缺乏被用户发现的渠道、容易被打断以及难以触达用户等缺点,也被越来越多的开发者指出。现在,微信正在尝试慢慢解决这些问题。新增功能:「建议使用」、「大家在用」和小程序「动态」流

我们先来看一下本次增加的功能。「建议使用」的小程序类似 iPhone 上的「Siri 应用建议」,以小程序图标加名称的样式出现,目前仅支持显示 4 个小程序。

不过,它和「Siri 应用建议」的逻辑不同,后者是根据用户的使用习惯,为用户已安装的常用应用提供快捷入口,但从目前的报道来看,「建议使用」的小程序既非用户最近使用的小程序,也不是常用的小程序。

「大家在用」小程序比较好理解,它主要展示用户好友使用过的小程序,并根据使用人数对结果进行排序。这并不是一个最新的功能,4 月份,在微信 Android 版 7.0.4 的内测中,就曾出现过「好友在用」小程序的分类。

把「最近使用」的列表换成展示小程序详情页的「动态」是更大的改变,目前,动态流的内容主要来自内容类和视频类小程序。

微信发现页的入口,其实是理论上的小程序第一入口。把占据重要位置的「最近使用」改为由系统推荐的「动态」,也反映了微信对小程序发现机制的态度的改变:从用户自行发现、社交分享等去中心化,变成中心化的系统推荐。

对比今日头条和百度小程序,微信此次内测的改版已经和前述两者更加相似。

微信也对内测中的这些功能进行了回复,微信希望从两个方面去帮助用户更快速找到自己想用的小程序:

  1. 提升效率,如提供常用小程序、最近使用、我的小程序的快捷入口;

  2. 帮助发现,通过附近小程序、大家在用、动态内容等帮助用户发现可能感兴趣的小程序。


从下拉页面更新到微信「浮窗」,小程序 2019 年的改变。发现页的改变并不是一个孤立事件,事实上,2019 年,微信对小程序的发现、留存和触达问题进行了针对性的改进。

1 月,微信 7.0.3 for iOS 更新:小程序下拉页面大更新

过去,在微信的聊天主界面下拉,会出现上下两行并行的「最近使用」和「我的小程序」列表,查看更多小程序时需要用户左右滑动。

本次更新中,用户收藏的「我的小程序」占据位置大大增多,下拉页面也占据了整个微信界面。上方还出现了搜索入口。

3 月底,小程序上线页面收录功能

开发者可以选择在后台设置是否能被收录,或者通过配置实现特定页面被收录。这个更新让小程序的所有内容都变得可收录、检索,相比 app 的信息孤岛,这是个巨大的进步。

5 月,微信内测小程序「用户满意度」

部分用户发现,在使用小程序时会弹出使用满意度评价栏,用户可以对其进行 1-5 星的评价。

微信表示,该功能将客观反应用户对小程序的整体评价,帮助新用户快速地识别小程序优劣,并有效地帮助开发者沉淀服务口碑。微信团队在公开课曾表示好的小程序不应由用户量、交易量以及品牌决定,小程序的好坏应该由用户定义,因此将发布小程序满意度体系。

6 月,微信 7.0.4 内测版出现「大家在用」小程序

有用户发现,微信发现页的「小程序」界面出现了「大家在用」小程序的分类,以用户好友用过的人数对小程序进行排列。

7 月,微信 7.0.5 升级「浮窗」,公众号、小程序、文件、笔记可同时拖入浮窗

在更新之前,微信只支持将单个网页(包括微信文章)拖入或通过设置放入浮窗内;在 7.0.5 for iOS 中,除了可以能将网页放入浮窗,微信还支持把文件、收藏、小程序等形态一并收入,最多支持设置 5 个浮窗。

7 月,微信宣布将上线小程序「一次性订阅消息」

7 月 25 日,在「微信广告小程序流量主大会」上,微信小程序产品经理朱伟峰表示微信小程序即将上线「一次性订阅消息」这一新能力。之前小程序模板消息能力都需要用户订阅,且只能在七天内触达用户。而「一次性订阅消息」只要经用户确认,那么即使超过七天也能通过模板消息送达用户。

年初的微信公开课 Pro 版上,张小龙重点介绍了小程序,也阐述了他对小程序下一代阶段的重点规划,主要包括:

1、搜索直达;

2、完善的小程序评价体系;

3、小程序的找回。

对每一个问题,张小龙都希望提出一种不同于现有解决方案的新方法,或者说,他非常清楚现有的解决方案会被熟谙互联网玩法的人滥用。比如,微信的搜索更多基于用户好友的评价;小程序的消息推送功能在强化,但并不是类似 app 的主动推送。

2019 年,小程序正沿着这样的规划改变,其中的一些改变被认为充满想象力,也有很多改变并没有被有效认知,可以预见,这样的改变还会继续下去。不管是对开发者还是微信来说,都面临很多新的命题。



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